Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun ant88 Malaysia

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform ant88 di Malaysia — dari pendaftaran akaun hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Terma AkaunSyarat PembayaranHad TanggungjawabPerubahan TermaUndang-undang Malaysia
ant88 Terma & Syarat Akaun ant88 Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan ant88

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma ini atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan ant88 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Live Chat Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap live chat di dalam platform. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit untuk soalan terma dan akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, syarat pembayaran atau hak akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Telegram Untuk pertanyaan segera mengenai syarat penggunaan atau pertikaian akaun, saluran Telegram kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu sepanjang tahun.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Ant88 mengamalkan piawaian pengendalian data yang ketat untuk melindungi maklumat akaun anda. Di bawah terma ini, kami menerangkan dengan tepat bagaimana data disimpan, digunakan dan boleh diminta untuk dipadamkan oleh anda sendiri.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan 256-bit. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan terma penggunaan platform.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menyokong fungsi log masuk, mengenal pasti aktiviti akaun yang luar biasa dan memantau prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ant88 dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan profil. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan setiap 90 hari dan tidak berkongsi kelayakan akaun.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di Malaysia bagi rekod kewangan dan transaksi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini akan diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu. Jika tidak selesai, ia akan dirujuk kepada bidang kuasa undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai terma penggunaan ant88, hak akaun dan prosedur berkaitan. Pengguna dari Petaling Jaya hingga Klang boleh mendapatkan penjelasan lanjut melalui saluran sokongan kami jika diperlukan.

Ya. Terma ant88 untuk Malaysia mengambil kira undang-undang tempatan yang berkenaan. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang setempat dan hanya tersedia di kawasan yang diizinkan oleh perundangan Malaysia.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat untuk meminta salinan terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda. Kami akan menghantar dokumen dalam masa 48 jam.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ant88 dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca kedua-dua dokumen sebelum melakukan sebarang transaksi.

Permintaan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui live chat atau e-mel sokongan. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dalam masa tiga hari bekerja dan baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard.

Anda berhak untuk meminta penjelasan bertulis dalam masa 48 jam selepas penggantungan. Hubungi sokongan kami dengan butiran akaun dan kami akan menjalankan semakan dalaman serta memberikan maklum balas bertulis.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda seperti Touch 'n Go atau FPX, dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.